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パスワードを忘れてしまった場合、以下の操作を行ってパスワードをリセットします。

1. Web管理画面、またはアプリのログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
2. パスワードリセットのWebページが開きます。アカウントのメールアドレスを入力します。入力後「送信」をクリックします。
3. パスワードをリセットするためのリンクを含むメールが到着します。リンクをクリックして、新しいパスワードを指定します。

Web 管理画面にログインする際に、パスワードの一定回数誤入力を行うと、セキュリティ保持のためログインはロックされます。
ログインがロックされたアカウントやユーザーは、登録されたメールアドレス宛にロック解除（再有効化）を行うための手続き方法が含まれるメールが送信されます。
メールの指示通り操作を行ってロックを解除すると、再びログインが可能になります。

契約状況についてはご契約の販売店までお問い合わせください。

1. AOSBOX HomeのWeb管理画面にログインします。
   https://home.aosbox.com/Signin
2. 画面右上に出ている「名前」にマウスカーソルを合わせるとメニューが表示されます。その中の「アカウント設定」をクリックしてください。
3. アカウント設定画面の「名前」、「メールアドレス」欄には現在登録されている名前、メールアドレスが表示されます。
   変更したい名前、メールアドレスに書き換えて、右側の「保存」ボタンをクリックすると、変更できます。

1. AOSBOX HomeのWeb管理画面にログインします。
   https://home.aosbox.com/Signin
2. 画面右上に出ている「名前」にマウスカーソルを合わせるとメニューが表示されます。その中の「アカウント設定」をクリックしてください。
3. アカウント設定画面の中段に「ライセンス」の項目があります。
   「新しいライセンスキー」欄に新しく発行されたライセンスキーを入力して右側の「保存」ボタンをクリックしてください。
4. 画面上部に「成功」と表示され、先ほど入力したライセンスキーが「以前のライセンスキー」欄に入っていて、有効期限が更新されていれば完了です。