マニュアルTOP ＞ よくある質問 ＞ バックアップについて
バックアップできるファイルの種類を教えてください
Android版
連絡先、通話履歴、メッセージ、写真、ビデオ、音楽、ドキュメント
iOS版
連絡先、写真、動画
バックアップしたファイルを削除する方法は？
バックアップができません
スキャン中に処理が進まない、バックアップ処理が完了されない場合には、バックアップデータの選択画面でカテゴリのチェックを変更してバックアップをお試しください。
または、端末を再起動してから改めてバックアップが進むかをご確認ください。
ビデオのプレビューができません
ビデオストリーミング再生までに時間がかかる場合があります。
バックアップ完了後、数時間～数日ほど時間を置いてから、プレビュー再生をお試しください。
もし数日空けてもプレビュー再生ができない場合は、サポートセンターまでお問合せください。
PCでバックアップしたファイルをスマホで閲覧できますか？
はい、出来ます。
マイファイルタブに表示されている目的のファイルのサムネイルをタップします。サムネイルが表示されていない時は、以下の手順でメニューをタップし、アカウントの同期を行ってください。
画面左上メニュー ⇒ 設定→アカウント情報 ⇒ アカウント同期
世代管理とは何ですか？
ファイルの履歴情報です。
AOSBOXでは、更新があったファイルを新しい世代として保存します。
古い世代のファイルが必要な時は、Webブラウザ版にて以下の手順でメニューをクリックし、ファイルのダウンロードを行ってください。
・マイファイルタブのサムネイルリストから、目的のファイルを見つけます。
・「i」アイコンをクリックし、画面右側に詳細情報を表示します。
・詳細情報タブの右の「世代」タブをクリックします。
・マ世代情報リストが表示されますので、必要な世代のファイルのダウンロードリンクをクリックします。
任意のフォルダーやファイルをバックアップすることはできますか？
はい、iOS/Androidアプリでは、ファイル、フォルダー、カテゴリーを指定して復元することができます。